近日，青海省市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)本省網(wǎng)紅主播發(fā)起《致全省網(wǎng)絡(luò)直播帶貨主播的倡議書》（以下簡稱《倡議書》），旨在規(guī)范網(wǎng)紅主播直播行為，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間、維護(hù)青海良好形象，匯聚一批具有專業(yè)素養(yǎng)，良好口碑及廣泛粉絲的網(wǎng)絡(luò)帶貨主播，推動我省平臺經(jīng)濟(jì)和直播行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
《倡議書》圍繞嚴(yán)守法律底線、傳播青海之美、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、守護(hù)生態(tài)環(huán)境、尊重文化傳統(tǒng)、強(qiáng)化行業(yè)自律六方面內(nèi)容，號召主播以實際行動規(guī)范直播行為，共同營造健康有序的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境，助力打造“國際生態(tài)旅游目的地”和“綠色有機(jī)農(nóng)畜產(chǎn)品輸出地”。
嚴(yán)守法律底線方面，要求主播嚴(yán)格遵守《中華人民共和國廣告法》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》等法律法規(guī)，堅決抵制虛假宣傳、價格欺詐、數(shù)據(jù)造假等行為，以真實透明的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)商品搭建與消費(fèi)者的信任橋梁，以品質(zhì)鑄就具有青海特色的直播品牌。
傳播青海之美方面，倡議主播使用文明、規(guī)范、親切的語言，熱情推介青稞、枸杞、牦牛肉等高原特色農(nóng)畜產(chǎn)品，助力鄉(xiāng)村振興，讓青海的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向更廣闊的市場。堅決拒絕低俗、庸俗、媚俗、暴力等不良內(nèi)容和虛假商品信息，用積極向上、真實客觀的直播內(nèi)容傳遞青海的溫暖與熱情，宣傳大美青海的無限風(fēng)光。同時，建立健全全方位、多層次的售后服務(wù)體系，耐心傾聽、細(xì)致解答消費(fèi)者的問題和需求；對于消費(fèi)者的投訴，快速響應(yīng)、高效處理，不推諉、不拖延，以最快速度解決；處理退換貨需求，簡化流程、提高效率，讓消費(fèi)者感受到便捷與貼心。
此外，要主動接受社會監(jiān)督，積極配合監(jiān)管部門工作，共同維護(hù)直播市場的秩序；建立同行互助機(jī)制，對違規(guī)行為及時勸阻、舉報，形成良好的行業(yè)風(fēng)氣；定期參與行業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)與法律意識，共同營造一個公平競爭、良性發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。
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