“現(xiàn)在，街頭巷尾的公廁數(shù)量越來(lái)越多，如廁真方便！以前跑車?yán)@半個(gè)城找不到公廁，急得直冒汗，現(xiàn)在導(dǎo)航一搜，沒(méi)多遠(yuǎn)準(zhǔn)能找著！”開(kāi)了十多年出租車的杜師傅握著方向盤(pán)感慨道。“以前帶孫子逛新寧廣場(chǎng)，找?guī)美@一大圈，現(xiàn)在走著走著就能看見(jiàn)醒目的指示牌，公廁里還有兒童洗手臺(tái)，太貼心了！”家住通海路附近的陳阿姨牽著小孫子的手，指著配備母嬰護(hù)理臺(tái)的公廁眉眼帶笑，小家伙正踮著腳，好奇地?cái)[弄感應(yīng)式皂液盒。

　　近年來(lái)，西寧市城管環(huán)衛(wèi)部門(mén)緊扣“小廁所、大民生”理念，化身城市“細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)師”，以打造潔凈城市為目標(biāo)，在街頭巷尾掀起一場(chǎng)“公廁提升行動(dòng)”。從增設(shè)25座移動(dòng)公廁織密便民網(wǎng)絡(luò)，到為51座環(huán)衛(wèi)公廁換上智能馬桶蓋、感應(yīng)設(shè)備等人性化設(shè)施；從推動(dòng)公廁夜間開(kāi)放，到手機(jī)掃碼就能一鍵導(dǎo)航找?guī)?hellip;…這些曾經(jīng)被忽視的“城市角落”，正蛻變?yōu)檎故疚拿鳒囟鹊牧聋惷?，用點(diǎn)滴改變托起市民游客穩(wěn)穩(wěn)的幸福感。

　　織密便民網(wǎng)絡(luò)升級(jí)設(shè)施品質(zhì)

　　從“有沒(méi)有”到“好不好”，西寧公廁的設(shè)施升級(jí)不僅沒(méi)有停留在表面，更深入到每一個(gè)關(guān)乎體驗(yàn)的細(xì)節(jié)。如今，無(wú)論是晨練的老人、逛街的市民，還是遠(yuǎn)道而來(lái)的游客，都能在西寧的公廁里感受到這座城市的貼心與暖意。

　　近年來(lái)，西寧市城管環(huán)衛(wèi)部門(mén)緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐，綜合人口密度、業(yè)態(tài)分布、文旅需求等要素，科學(xué)布局公廁點(diǎn)位。在昆侖大道延伸段、豹街、下南關(guān)街等熱門(mén)區(qū)域，25座移動(dòng)公廁迅速“上崗”，如同及時(shí)雨般緩解了人流高峰時(shí)段的如廁壓力，也讓全市環(huán)衛(wèi)公廁總量增至440座，公廁密度進(jìn)一步提升，構(gòu)建起更便捷的“如廁網(wǎng)絡(luò)”。硬件設(shè)施的升級(jí)更是亮點(diǎn)十足。走進(jìn)商圈、廣場(chǎng)周邊的公廁，感應(yīng)式皂液盒、智能馬桶蓋等現(xiàn)代化設(shè)備一應(yīng)俱全，通風(fēng)系統(tǒng)全面煥新，徹底告別了曾經(jīng)“異味”的狀況。公廁內(nèi)，無(wú)障礙扶手、母嬰護(hù)理臺(tái)、兒童洗手池等設(shè)施，充分照顧到不同人群的需求，從細(xì)節(jié)處彰顯著城市的人文關(guān)懷。“以前進(jìn)公廁得捏著鼻子，現(xiàn)在不僅干凈衛(wèi)生，還有淡淡的清香，感覺(jué)特別舒心。”經(jīng)常在新寧廣場(chǎng)鍛煉的李大爺?shù)母锌?，道出了眾多市民的心聲?/p>

　　精細(xì)管理提質(zhì)暢通民意渠道

　　“我每天把公廁打掃得干干凈凈，這也是我的臉面，不論是市民還是游客來(lái)了，看著舒心，用著也舒適！”清晨6時(shí)，保潔員馬師傅就拿著抹布擦拭公廁的洗手臺(tái)與鏡面。他彎著腰蹭掉地磚縫里的污漬，額角的汗珠順著臉頰滑落，“你看這瓷磚亮堂的，墻角沒(méi)一點(diǎn)水漬，這‘四凈三無(wú)兩通一明’的標(biāo)準(zhǔn)，咱得天天揣在心里。下雨了或者是下雪了，我們會(huì)在門(mén)口鋪上地墊，設(shè)置溫馨提示牌，防止如廁的人滑倒。”從“建好”到“管好”，西寧走出了一條精細(xì)化管理之路。全市440座環(huán)衛(wèi)公廁實(shí)行“專人管理、隨污隨清”，為服務(wù)保障市民游客休閑和部分從業(yè)人群夜間如廁需求，目前西寧市226座公廁實(shí)現(xiàn)夜間開(kāi)放（24小時(shí)和延時(shí)開(kāi)放）。已實(shí)現(xiàn)夜間開(kāi)放的公廁按照公示時(shí)間運(yùn)行，日常管理更加規(guī)范，杜絕了“遲開(kāi)門(mén)、早關(guān)門(mén)、無(wú)故關(guān)門(mén)”等問(wèn)題發(fā)生。

　　記者在采訪時(shí)了解到，城西區(qū)推出的“碼上評(píng)價(jià)”模式成為管理新亮點(diǎn)。市民在如廁時(shí)遇到問(wèn)題，可以通過(guò)掃碼對(duì)公廁衛(wèi)生、設(shè)施等進(jìn)行評(píng)價(jià)，后臺(tái)實(shí)時(shí)收集反饋，形成“發(fā)現(xiàn)—整改—反饋”閉環(huán)，助力提升群眾滿意度。“昨天掃碼反映的洗手液不足問(wèn)題，當(dāng)天就解決了，這種互動(dòng)方式特別好！”市民趙先生點(diǎn)贊道。

　　　科技賦能尋廁智慧服務(wù)暖心

　　“媽，你看這個(gè)電子地圖，咱們往前走50米就有公廁。”在力盟商業(yè)巷逛街的李女士舉著手機(jī)，對(duì)著屏幕里的導(dǎo)航箭頭給母親指路。今年剛上線的“城市公廁電子地圖（試運(yùn)行）”，成了西寧街頭的“尋廁神器”——掃碼進(jìn)入頁(yè)面，附近公廁的位置像星星一樣在地圖上閃爍，點(diǎn)擊圖標(biāo)就能導(dǎo)航，連開(kāi)放時(shí)間、步行需要幾分鐘都標(biāo)注得清清楚楚。與此同時(shí)，街頭巷尾的公廁指引牌也悄悄換了“新衣裳”。97塊嶄新的指引牌立在路口醒目處，藍(lán)底白字的“公共衛(wèi)生間”標(biāo)識(shí)老遠(yuǎn)就能瞧見(jiàn)，在指引牌上還明確指示出附近公廁的距離和方位。讓市民游客如廁尋廁更加便利。

　　從設(shè)施升級(jí)到人性化管理，從細(xì)節(jié)優(yōu)化到服務(wù)延伸，西寧的“公廁升級(jí)”不僅提升了城市文明“面子”，更做實(shí)了民生幸福“里子”。這些藏在街巷角落的“小空間”，正成為展示城市溫度與文明的“大窗口”，不僅解決了市民游客的急難愁盼，更讓西寧的環(huán)衛(wèi)服務(wù)在社會(huì)發(fā)展日新月異的浪潮中，多了一份看得見(jiàn)、摸得著的溫度。

　?。▉?lái)源：西寧晚報(bào)）